魔石屋.comでは、高品質の 天然石・パワーストーン を アクセサリー や 粒売り／連売りでお求めいただけます。
含浸・加熱等の処理を記載していないものや、変色する石や硬度の低い石があるため、石や加工等にある程度の知識と理解がある方、 天然石の取り扱い経験があり慣れた人向けのショップです。どうぞごゆっくりご閲覧くださいませ。

（１）当サイトのメールアドレスは「stone@masekiya.com」です。指定受信設定をされている方は、受信設定に追加、または当店ドメイン「@masekiya.com」を 受信リストに追加ください。
 

（２）ご注文確認メール(自動配信)は即時、通常その他のメールは２営業日以内に必ず送信しております。メール不着の場合は、入力されたアドレスに誤りの可能性があるため、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
 

（３）お電話にて連絡を取らせていただく場合があります。ご注文時は「携帯電話番号」も併せてご入力ください。
 

（４）海外発送は対応しておりません。International shipping is not available.

（１）前入金の場合

 

（２）クレジット決済・NP後払い・商品代引き・Amazon Pay

 

商品につきまして、仕入れ先からの情報を元に登録しておりますが、登録後に名称や情報に変更がある場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文・お支払いについて

• 発送前の注文内容変更・キャンセル
• 発送前の注文があり、追加注文をする場合
• お支払い方法
• 納品書／領収書について


• 配送・送料について


• 配送についての注意事項
• 発送後の返送料について
• 配送方法・送料


• 返品・修理などについて


• 返品・交換について
• 修理について
• 商品画像の削除希望について

発送予定日の12:00（正午）まで、もしくは入金期限内にお知らせください。
→ メールまたはお問い合わせフォーム をご利用ください。

追加注文時に、「備考欄」に「前注文と同梱希望」または「別発送希望」と書き添えください。
※記載のない場合は、発送は当店の判断となります。

・支払い方法が「銀行振込(前払い)」「クレジットカード決済」「NP後払い」「商品代引き」の場合
「前注文と同梱希望」の注文は、前注文の決済方法に関わらず、「ゆうちょ銀行（前払い）」をご選択ください。
送料・決済方法は当店で変更します。

・支払い方法が「Amazon Pay」の場合
「前注文と同梱希望」の注文は、必ず「Amazon Pay」にてご注文ください。
送料は当店で変更します。
 

（１） ゆうちょ銀行（前払い）

（２） 三井住友銀行（前払い）

入金期限は、ご注文日含め７日目までとなります。
期限を過ぎたり、連絡がない場合、ご注文キャンセルとさせていただく場合もございます。

入金確認後の発送となります。
原則として営業日の12:00（正午）までに入金確認できました注文は、当日の発送手続きをいたします。
12:00以降の注文は、翌営業日の受注対応や発送手続きとなる場合がございます。

※振込手数料はご負担願います。
※注文者と入金名義が異なる場合は、「備考欄」に名義をお知らせいただくか、入金前にご連絡ください。
 

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（３） クレジットカード決済



ご利用可能ブランド…VISA／MASTER／JCB／AMEX

決済確認後の発送となります。
原則として営業日の12:00（正午）までに決済確認できました注文は、当日の発送手続きをいたします。
12:00以降の注文は、翌営業日の受注対応や発送手続きとなる場合がございます。

❚ 3Dセキュア（本人認証）について
（「3Dセキュア」の設定をされている方のみ対象となります。設定をされてない方は、通常のクレジット決済となります。）

※カード裏面の３桁数字とは別に3Dセキュア設定の際のパスワードが必要です。
「注文する」ボタンを押した後の画面で、3Dセキュア本人認証の画面が現れます。
パスワードを入力し、送信ボタンを押してください。
「購入手続き完了いたしました」の画面が出ると、注文確定です。
 

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（４） NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行での後払い）



商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
詳細はこちら（外部リンク）

決済与信が通過次第の商品発送となります。
原則として営業日の12:00（正午）までに与信通過確認できました注文は、当日の発送手続きをいたします。
12:00以降の注文は、翌営業日の受注対応や発送手続きとなる場合がございます。
 

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❚ 請求書・発行時期

※請求書（お振込用紙) は商品と同梱ではありません。

請求書は「商品発送後」15日以内を目安に、(株)ネットプロテクションズから郵送でお届けいたします。
お支払いにつきましては、請求書に記載の期日までにお支払いください。
 

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❚ ご注意

商品代・送料の他に、決済手数料（請求書発行手数料）を 277円（税込） 別途戴いております。
ご利用限度額は累計残高で 55,000円（税込）迄です。
配送会社センター止めのご注文はご利用いただけません。
 

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❚ NPによる審査対象となった購入者様の場合

購入者様に対し「着信認証 (※) 」を実施するようになりました。
不正検知力の向上・不正注文の抑止を目的としております。

※NPから購入者様へお掛けいただきたい電話番号とパスコードをメールにてご案内するので、
電話をお掛けいただければ認証が完了いたします。
 

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❚ 与信審査結果が「NG」の場合

お支払い方法をゆうちょ銀行または三井住友銀行の「前払い」に変更いただきます。
「商品代引き」への変更はお受けできません。
入金予定日、またはキャンセル希望の場合もかならず３日以内にご連絡をください。
 

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❚ 免責事項

請求書発行手続き後の再発行・変更・キャンセルの場合、決済手数料248円（税込）を追加で戴きます。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
 

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（５） 商品代引き（佐川eコレクト）



商品受領の際に、配達員へお支払いいただく方法です。
配送業者は「佐川急便（eコレクト）」です。支払い方法は、現金のみとなります。

・初めてのお取引のお客様は代引きをお受けできない場合がございます。
・当店からお電話で注文確認をさせていただく場合があります。
・「NP後払い」を選択され、与信が通過しなかった場合（以降のお取引含む）代引きへの変更はお受けできません。

※沖縄県・離島はご利用不可となります。商品代引きをご選択いただいた場合は、当方で決済方法を変更とさせていただきます。
 

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❚ 代引き決済手数料

商品代・送料の他に、決済手数料を別途戴いております。
 

商品代金＋送料が 〜10,000円まで	〜30,000円まで	〜100,000円まで	100,001円以上
330円	440円	660円	一律 1,100円

 

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（６） Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
Amazonポイントはつきません。Amazonポイントはご利用いただけません。

発送メールを送信する前
　・追加注文 可
　・一部／全部キャンセル 可

発送メールを送信した後
　・追加注文 不可
　・一部／全部キャンセル 可

※上記対応がお受けできない場合がございます。
 

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❚ 利用明細に記載される名称について

Amazon Payからの利用履歴の一覧には「カラーミーショップ」と表記されます。
Amazon Payのアカウントページの利用履歴へログインし「詳細とサポート」へ進んでいただくと購入元のショップ名（魔石屋.com）と記載されています。

当店ではインボイス制度（適格請求書等保存形式）に対応した各書類を発行しておりません。
 

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❚ 納品書について

商品配送の際に、同梱しております。金額と住所・氏名が明記されておりますので、
納品書が不要の場合、ご注文時「備考欄」に、「納品書不要」とお知らせください。
 

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❚ 領収書について

領収書は、ゆうちょ銀行（前払い）／三井住友銀行（前払い）／クレジットカード決済／Amazon Pay に限り、ご希望の方のみ発行しております。ご注文時に「領収書必要」と記載し、宛名と但し書きを併せてお知らせください。

・NP後払いの場合は領収書を発行しておりません。
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。
銀行の場合は「振込票」が領収書となります。

・商品代引きの場合は領収書を発行しておりません。
送り状伝票に付属の「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

・ポイント使用時の注文の場合の領収書発行について
「各種ポイント値引き後の金額」を明記いたします。
法的立場から、ポイント値引き前の金額での領収書発行は出来かねます。

原則として営業日の12:00（正午）までに入金確認できました注文は、当日の発送手続きをいたします。
12:00以降の注文は、翌営業日の受注対応・発送手続きとなる場合がございます。

※営業日の夕刻に発送手続きをいたしますが、郵便局では翌日発送の扱いとなるため、
「ゆうパケット」「レターパック」のお届けは通常より＋１日となります。

※到着までに日にちをいただいており「速達便」「航空便」「翌日着」などは設けておりません。
追跡番号はデータ反映にタイムラグがありますので、実際の荷物の状況と異なる場合があります。

※すべての配送方法で、営業所・局止めはお受けできない場合がございます。

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❚ 【重要】沖縄県・離島への配送について

沖縄県・離島への宅配便配送は、佐川急便では中継料がかかるため「日本郵便（ゆうパックなど）」を利用しております。変更となる場合もございますが、お客様による配送業者のご指定はできません。

ご注文時「備考欄」に離島へのお届けの旨をご入力願います。
記載のない場合は、後日別途運賃を請求させていただきますのでご了承ください。

お支払い方法に「商品代引き」はご利用できません。
（システム上、選択可能ですが、されないで、他の決済方法をご選択ください。）
商品代引きをご選択いただいた場合は、当方で決済方法を変更とさせていただきます。

・当店へ返送された商品(荷物)について
商品発送後は、すでに送料が発生しているため（送料無料の場合も含む）
受け取らなかった場合、受け取れなかった場合、住所不備、発送後キャンセルの場合など、いかなる理由でも
受取前の当店への返送は、すでに発生した「通常往復送料」「代引き手数料」を請求させていただきます。

（１）ゆうパケット（メール便）



送料…全国一律 330円
3,300円（税込）以上のお買い物で送料無料！
追跡番号あり。郵便受け投函にて配達完了。
 

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❚ 免責事項

※ご利用に関しては、下記内容をご承諾いただいたものとして判断・利用させていただきます。

● 到着までは、一週間前後が目安です。（発送後の事情により、この限りではありません）
● 梱包は最小限となります。
● 商品内容により「定形外郵便」などに変更となります。

◆ 誤配防止のため、ビル名や部屋番号は省略しないでください。
◆ お届け先の表札がない場合や、表札と苗字が異なるなどの居住確認がとれない場合は、返送となります。
　再発送時は再度送料を請求させていただきます。
◆ 発送後の遅延･破損･汚損･紛失･盗難に関しては、当店は損害賠償を行わず、一切の責任も負いかねます。

 

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（2） レターパックライト(430)



送料…全国一律 430円
16,500円（税込）以上のお買い物で送料無料！
追跡番号あり。郵便受け投函にて配達完了。
 

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● 発送時刻や発送後の事情により、遅延となる可能性があります。
● 商品内容により発送方法が（定形外郵便などに）変更となります。

◆ 誤配防止のため、ビル名や部屋番号は省略しないでください。
◆ お届け先の表札がない場合や、表札と苗字が異なるなどの居住確認がとれない場合は、返送となります。
　再発送時は再度送料を請求させていただきます。
◆ 発送後の遅延･破損･汚損･紛失･盗難に関しては、当店は損害賠償を行わず、一切の責任も負いかねます。
（郵便受けからはみ出る場合があり、盗難や水濡れの可能性がございます）

 

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（3） レターパックプラス(600)



送料…全国一律 600円
16,500円（税込）以上のお買い物で送料無料！
追跡番号あり。到着日時指定不可。受け取り時にサインが必要。
 

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● 発送時刻や発送後の事情により、遅延となる可能性があります。
● 商品内容により「宅配便」などに変更となります。
● 住所不備やお受け取りができない場合は、当店へ返送となります。
　再発送時は再度送料を請求させていただきます。
● 発送後の遅延･破損･汚損･紛失に関しては、当店は損害賠償を行わず、一切の責任も負いかねます。

 

❚ 返品・交換期限

到着後３日以内のお申し出であれば返品・交換を承ります。（※条件あり）
4日以上経過した場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
 

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❚ 返品・交換不可商品について

以下の商品につきましては、期限内であっても返品・交換不可とさせていただきます。

◇ 「宅配便」以外の発送方法での、お届けまでの商品破損・汚損・紛失
◇ 数粒セットのうちの一部のみ
◇ ピアス・ネックレス・量り売りのチェーン・ワイヤー
◇ 一度ご使用になられた商品
◇ お客様により破損された商品
（ご自分でワイヤーを通した際に発生した欠け・破損）
◇ 連単位の販売で、お客様により連の糸をばらされた商品
 

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❚ 送料について

往復の送料をお客様にご負担いただきます。
送料当社負担（送料無料）で発送した場合も、当店が設定している送料をご負担いただきます。

 

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❚ 返送期限

返品のご連絡後３日以内に手続きされ、返送手続き後は必ずご一報ください。
 

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❚ 返金について

お支払い方法により返金の対応が異なります。

・前払い／商品代引き
「行きの通常送料」と「振込手数料」「代引き手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金いたします。

・NP後払い
請求書発行前…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの通常送料」をお支払いください。
請求書発行後…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの通常送料＋請求書発行料金」をお支払いください。

・クレジットカード決済
返送品到着が注文月末より前…決済金額変更にて「行きの通常送料」を請求させていただきます。

返送品到着が注文月末より後…
(1)…決済はそのまま引き落としで、「行きの通常送料」と「振込手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金。
(2)…カード会社経由の返金の場合、
振込にて「行きの通常送料」をお支払いください。
返金には数ヶ月かかる場合があり、当店側では具体的な返金時期はわかりかねます。
返金方法もカード会社により口座への振込、請求書にマイナス訂正を行うなど異なります。

※(株)Epsilonの締め日や当店の店休日の兼ね合いがありますので、上記日にち設定はその限りではありません。

・AmazonPay決済
返送品到着確認後、「行きの通常送料」を請求させていただきます。
決済金額変更にて「行きの通常送料」を引いた減額分の返金処理後、Amazon側から購入者様へメールで通知されます。　返金処理には最大24時間かかる場合があります。
 

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❚ ポイントでの購入時の返金について

ポイントを使用してご購入をされた場合、ポイントは現金への交換、または現金での返金は受け付けておりません。ポイントでのご精算となります。

アクセサリー類について、破損された場合や、サイズの変更・微調整 等のお直しは行なっておりません。

❚ お届け後の商品画像（商品ページ）を削除希望の場合

商品到着後に「商品ID ・ 型番 ・ 商品名」を記載し「削除希望」とお知らせください。

削除できない商品は
　・他のお客様の購入商品
　・一点ものではない(複数販売の)商品
　・鑑別書、ソーティングメモ等がある商品

そのほか削除できない場合がございますことをあらかじめご了承ください。
 

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❚ 販売終了後の商品ページについて

当方の都合により、販売終了後の商品ページ／画像は予告なく早急に削除する場合があります。