魔石屋.comでは、高品質の 天然石・パワーストーン を アクセサリー や 粒売り／連売りでお求めいただけます。
含浸・加熱等の処理を記載していないものや、硬度の低い石があるため、石や加工等にある程度の知識と理解がある人、 天然石の取り扱い経験があり慣れた人向けのショップです。どうぞごゆっくりご閲覧くださいませ。

（１）当サイトからのメールは「stone@masekiya.com」で届きます。指定受信設定をされている方は、上記アドレスを受信設定に追加いただくか、または当店ドメイン「@masekiya.com」を 受信リストに追加ください。

（２）発送・精算メールは翌営業日までには必ず送信しております。２営業日以内に当方からの返信が届かない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

（３）お電話にて連絡を取らせていただく場合があります。ご注文時は「携帯電話番号」も併せてご入力ください。

（4）すべての配送方法につきまして、到着までにお日にちをいただいております。

（5）海外発送は対応しておりません。International shipping is not available.

注文・お支払いについて

発送前の注文内容変更・キャンセル

発送前の注文が２件以上ある場合

お支払い方法について

納品書／領収書について

配送・送料について

配送についての注意事項

配送方法・送料

返品・修理などについて

返品・交換について

修理について

免責事項

発送予定日の12:00（正午）まで、もしくは入金期限内にお知らせください。
→ メールまたはお問い合わせフォーム をご利用ください。

・注文時に、「備考欄」に「前注文と同梱希望」または「別発送希望」と書き添えください。
※記載のない場合は、発送は当店の判断となります。

・「前注文と同梱希望」の注文は、前注文の決済方法に関わらず、「ゆうちょ銀行（前払い）」をご選択ください。
送料・決済方法は当店で変更します。

・メール、お問い合わせフォームをご利用の場合は、「前注文と同梱希望」と記載し、「商品ID」「型番」「商品名」「数量」を必ず明記ください。

（１） ゆうちょ銀行（前払い）

三井住友銀行　福岡(フクオカ)　支店(701)
普通口座 7538563
口座名義：ヤギタ ジユンコ

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（３） クレジットカード決済



ご利用可能ブランド…VISA／MASTER／JCB／AMEX
分割払い／リボ払いはご選択できません。

決済確認後の発送となります。

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▌ 3Dセキュア（本人認証）について
（「3Dセキュア」の設定をされている方のみ対象となります。設定をされてない方は、通常のクレジット決済となります。）

※カード裏面の３桁数字とは別に3Dセキュア設定の際のパスワードが必要です。
「注文する」ボタンを押した後の画面で、3Dセキュア本人認証の画面が現れます。
パスワードを入力し、送信ボタンを押してください。
「購入手続き完了いたしました」の画面が出ると、注文確定です。

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（４） NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行での後払い）



商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
詳細はこちら（外部リンク）

決済与信が通過次第の商品発送となります。

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▌ ご注意

商品代・送料の他に、決済手数料（請求書発行手数料）を 248円（税込） 別途戴いております。
ご利用限度額は累計残高で 55,000円（税込）迄です。
配送会社センター止めのご注文はご利用いただけません。

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▌ 請求書・発行時期

請求書は(株)ネットプロテクションズより郵送されます。
※請求書は商品と同梱ではありません。

商品到着後15日以内に請求書をお届けいたしますが、
到着商品確認後に「NP後払いの請求書発行希望」とメールをいただければ、
早めの（※土日祝日はのぞく）発行手続きをいたします。

お支払いにつきましては、請求書に記載の期日までにお支払いください。

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▌ NPによる審査対象となった購入者様の場合

購入者様に対し「着信認証 (※) 」を実施するようになりました。
不正検知力の向上・不正注文の抑止を目的としております。

※NPから購入者様へお掛けいただきたい電話番号とパスコードをメールにてご案内するので、
電話をお掛けいただければ認証が完了いたします。

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▌ 与信審査結果が「NG」の場合

お支払い方法をゆうちょ銀行または三井住友銀行の「前払い」に変更いただきます。
入金予定日、またはキャンセル希望の場合もかならず３日以内にご連絡をください。

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▌ 免責事項

請求書発行手続き後の再発行・変更・キャンセルの場合、決済手数料248円（税込）を追加で戴きます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

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（５） 商品代引き（佐川eコレクト）



商品受領の際に、配達員へお支払いいただく方法です。
配送業者は「佐川急便（eコレクト）」です。支払い方法は、現金のみとなります。

・初めてのお取引のお客様は代引きをお受けできない場合がございます。
・当店からお電話で注文確認をさせていただく場合があります。
・「NP後払い」を選択され、与信が通過しなかった場合（以降のお取引含む）代引きへの変更はお受けできません。
※沖縄県・離島はご利用不可となります。商品代引きをご選択いただいた場合は、当方で決済方法を変更とさせていただきます。

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▌ 手数料

商品代・送料の他に、決済手数料を別途戴いております。

商品代金＋送料が 〜10,000円まで	〜30,000円まで	〜100,000円まで	100,001円以上
330円	440円	660円	一律 1,100円

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（６） 全額ポイント利用



全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、ショップポイント をご利用いただけます。

▌ 納品書について

商品配送の際に、同梱しております。金額と住所・氏名が明記されておりますので、
納品書が不要の場合、ご注文時「備考欄」に、「納品書不要」とお知らせください。

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▌ 領収書について

・当店が領収書を発行できるお支払い方法は以下の通りです。
　ゆうちょ銀行（前払い）／三井住友銀行（前払い）／クレジットカード決済

領収書は、ご希望の方のみ発行しております。ご注文時「備考欄」に、「領収書必要」とお知らせください。
宛名と但し書きを併せてお知らせください。

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▌ 「NP後払い」の領収書について

NP後払いの場合は領収書を発行しておりません。
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。
銀行の場合は「振込票」が領収書となります。

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▌ 「商品代引き」の領収書について

商品代引きの場合は領収書を発行しておりません。
送り状伝票に付属の「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

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▌ 【重要】ポイント使用時の注文の場合の領収書発行について

領収書の金額は、ポイント値引き後の金額となります。

当店発行の領収書は「各種ポイント値引き後の金額」を明記いたします。
また、法的立場から、ポイント値引き前の金額での領収書発行は出来かねます。

原則として営業日の12:00（正午）までに入金確認できました注文は、当日夕刻の発送手続きをいたします。
12:00以降の注文は、翌営業日の受注対応・発送手続きとなる場合がございます。

※営業日の夕刻に発送手続きをいたしますが、郵便局では翌日発送の扱いとなるため、
「ゆうパケット」「レターパック」のお届けは通常より＋１日となります。

※全ての配送は、到着までに日にちをいただいており、「速達便」「航空便」「翌日着」などは設けておりません。また、追跡番号はデータ反映にタイムラグがありますので、実際の荷物の状況と異なる場合があります。

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▌ 【重要】沖縄県・離島への配送について

沖縄県・離島への宅配便配送は、佐川急便では中継料がかかるため「日本郵便（ゆうパックなど）」を利用しております。変更となる場合もございますが、お客様による配送業者のご指定はできません。

ご注文時「備考欄」に離島へのお届けの旨をご入力願います。
記載のない場合は、後日別途運賃を請求させていただきますのでご了承ください。

お支払い方法に「商品代引き」はご利用できません。
（システム上、選択可能ですが、されないで、他の決済方法をご選択ください。）
商品代引きをご選択いただいた場合は、当方で決済方法を変更とさせていただきます。

（１）ゆうパケット（メール便）

（発送から到着まで約一週間前後）

送料…全国一律 250円
5,500円（税込）以上のお買い物で送料無料！
追跡番号あり。到着日時指定不可。郵便受け投函にて配達完了。

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営業日の夕刻に発送手続きをいたしますが、郵便局では翌日発送の扱いとなります。
到着までは、一週間前後を目安とされてください。ただし配達地域（遠近）や離島、発送後のさまざまな事情により、この限りではございません。

到着日時の指定はできません。
備考欄などに日時指定を記載されますと、確認のため発送手続きがより遅れます。

商品内容や当店の都合により、「定形外郵便」など他の発送に変更となる場合があります。

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▌ 免責事項

※ご利用に関しては、下記内容をご承諾いただいたものとして判断・利用させていただきます。

・郵便受けに入らない場合、表札がない等の居住確認がとれない場合は、持戻りのため不在票が入る場合があります。
・誤配防止のために、発送先住所はビル名など省略せずにご入力ください。部屋番号なしなどの
　住所不備で荷物が返送された場合の再発送につきましては、再度送料をご請求させていただきます。

・ポスト投函に際し、厚さ3cmまでのサイズ制限があるため、梱包はプチプチで最小限の巻きでしか行えません。
・遅延や破損・紛失のおそれがございます。損害賠償は行いません。
・商品到着までに被った商品の破損・汚損・紛失に関しては、弊社は一切の責任を負いかねます。

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（２） レターパックプラス

（発送から到着まで約５日前後）

送料…全国一律 520円
16,500円（税込）以上のお買い物で送料無料！
追跡番号あり。到着日時指定不可。受け取り時にサインが必要。

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営業日の夕刻に発送手続きをいたしますが、郵便局では翌日発送の扱いとなるため、「レターパック」のお届けは通常より＋１日となります。 配達地域（遠近）や離島、発送後のさまざまな事情により、この限りではございません。

到着日時の指定はできません。
備考欄などに日時指定を記載されますと、確認のため発送手続きがより遅れます。

商品内容や当店の都合により、「宅配便」など他の発送に変更となる場合があります。

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▌ 返品・交換期限

到着後３日以内のお申し出であれば返品・交換を承ります。（※条件あり）
4日以上経過した場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。

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▌ 返品・交換不可商品について

以下の商品につきましては、期限内であっても返品・交換不可とさせていただきます。

◇ 「宅配便」以外の発送方法での、お届けまでの商品破損・汚損・紛失
◇ 数粒セットのうちの一部のみ
◇ ピアス・ネックレス・量り売りのチェーン・ワイヤー
◇ 一度ご使用になられた商品
◇ お客様により破損された商品
（ご自分でワイヤーを通した際に発生した欠け・破損）
◇ 連単位の販売で、お客様により連の糸をばらされた商品

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▌ 送料について

往復の送料をお客様にご負担いただきます。
送料無料で発送した場合も、当店が設定している発送料をご負担いただきます。

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▌ 返送期限

返品のご連絡後３日以内に手続きされ、返送手続き後は必ずご一報ください。

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▌ 返金について

お支払い方法により返金の対応が異なります。

・前払い／商品代引き
「行きの送料」と「振込手数料」「代引き手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金いたします。

・NP後払い
請求書発行前…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの送料」をお支払いください。
請求書発行後…NPキャンセルいたしますが、振込にて「行きの送料＋決済手数料(209円)」をお支払いください。

・クレジットカード決済
返送品到着が注文月末より前…「行きの送料」のみクレジット決済金額変更にて請求させていただきます。
返送品到着が注文月末より後…クレジット決済はそのまま引き落とされますので、「行きの送料」と「振込手数料」を差し引いて、銀行への振込にて返金する場合がございます。

※(株)Epsilonの締め日や当店の店休日の兼ね合いがありますので、上記日にち設定はその限りではありません。

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▌ ポイントでの購入時の返金について

ポイントを使用してご購入をされた場合、ポイントは現金への交換、または現金での返金は受け付けておりません。ポイントでのご精算となります。

アクセサリー類について、破損された場合や、サイズの変更・微調整 等のお直しは行なっておりません。

商品につきまして、仕入れ先から頂いた情報を元に登録しておりますが、登録後に名称や情報に変更がある場合がございます。あらかじめご了承ください。